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hrssc-服务中心负责人 应届生 面议
鹤岗 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
华润置地有限公司 2021-11-14 02:02:07 3645人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

一、制度体系建设:

1、协助hrssc负责人开展服务中心相关制度、标准规范及流程建设,并对运行情况进行监督;

2、根据hrssc整体年度工作计划,制定服务中心工作计划和目标。

二、服务管理:

1、基于hrssc整体服务策略,制定并不断完善服务中心相关服务内容,制定服务中心服务交付策略及工作计划;

2、负责监督跟踪服务中心问询请求(含被升级的问询请求)的整体解答进度,确保每项问询需求的解答效率与解答质量符合sla标准;

3、定期审核知识管理系统内部信息,组织服务中心的知识库建设工作;

4、对服务中心整体sla达成情况进行监控和管理,组织制定并实施优化整改方案;

5、收集掌握各类人力资源政策,为支持业务单位发展提供更多优质人力资源服务。

任职要求:

1、本科及以上学历;

2、5年以上相关工作经验,有人力共享搭建、运营经验或咨询公司背景优先;

3、熟悉共享运营体系,掌握外包管理、知识管理、质量管理等专业知识;

4、具备1年以上管理团队经验,能够高效管理团队的日常工作,并积极推动管理改进;

5、良好的客户意识和沟通协调能力。

联系方式
注:联系我时,请说是在上看到的。
工作地点
地址:鹤岗南山区南山区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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