1.负责闸口各项日常证件查验、身份核实与检票放行工作，确保符合规定的游客快速、顺利入园。 2.负责做好游客入园的相关统计工作。 3.耐心做好游客的咨询、解释工作，在权限范围内处理游客争议、游客投诉等工作，为游客提供优质的服务，自觉维护拈花湾品牌和公司形象。 4.在突发、异常情况下，迅速采取措施，执行有关预案，维护游客秩序，确保游客安全。 5.做好闸口工作设备的管理维护工作，保证各项设备的正常使用。 6.按照公司有关规定，负责做好闸口其他有关工作。 7.负责完成上级领导交办的其他工作。 职能类别：票务 关键字：身份核实游客投诉游客咨询证件查验设备管理维护统计