职位描述
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
全员工龄自入职之日起,工作每满半年,获得工龄奖金50元/半年,200元封顶。
每月满勤奖200元提供食宿,员工寝室按标间配比,有独立卫生间,设有中央空调,24小时热水。每月可享受三天带薪休假。
薪金:3000元+满勤奖+绩效
考核与晋升:
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地点
地址:大庆大同区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
大庆市合苑柏悦大酒店
- 娱乐·运动·休闲
- 21-50人
- 私营·民营企业
- 大庆大同区区政府北500米