电话催收专员 岗位名称：电话催收专员 工作职责： 1. 通过电话、短信等方式与逾期客户进行沟通，提醒客户及时还款，确保逾期款项的回收； 2. 准确记录催收信息，及时更新客户资料，确保客户信息的准确性； 3. 根据客户实际情况，制定合适的催收策略，提高回收率； 4. 对逾期客户进行风险评估，及时发现潜在风险，并向上级领导汇报； 5. 遵循公司规章制度，维护公司形象，避免与客户产生冲突； 6. 完成上级领导交办的其他工作任务。 任职资格： 1. 学历不限，专业不限，有相关工作经验者优先； 2. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力和电话沟通技巧； 3. 具备较强的抗压能力，能够承受一定的工作压力； 4. 具备良好的团队协作精神和客户服务意识； 5. 熟悉基本的办公软件操作，如Excel、Word等； 6. 有金融、信用卡催收经验者优先。 薪资福利： 1. 薪资结构：无责底薪2800+满勤200+提成，具体面议； 2. 享有国家法定节假日等带薪假期； 3. 提供完善的社保福利，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等五险； 4. 提供丰富的员工培训和晋升机会； 5. 提供良好的工作环境和团队氛围。 工作地点：哈尔滨市香坊区联兴大厦