新能源增程式汽车问界M5,问界M7
岗位职责:
1. 用户车辆交付旅程的第一负责人,代表AITO品牌为用户提供完美交车体验;
2. 订单管理:及时处理系统派发的交付订单,联系用户明确车辆交付需求,并在系统进行记录和执行相关操作;
3. 交付准备:通过跨部门团队协作,协调金融保险办理、充电桩安装、PDI及整备实施、尾款支付、牌照政策等多个环节的工作,督促各部门业务,确保交付准备按时完成
4. 交付预约:跟进车辆生产及运输情况,及时为用户提供交付信息,确认交付时间并邀约用户提车;
5. 交付办理:接待到店用户,介绍流程,引导用户办理提车手续,为用户讲解车辆使用,激活车辆等,为用户创造愉悦的交付体验;
6. 水平业务:为用户介绍AITO服务包等相关增值服务到位;
7. 交付跟进:交付完成后跟进用户满意度,并及时将用户的意见和建议反馈给公司相关部门;
8. 其他职责:完成管理层指定的其他工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,从事过售后服务前台、服务顾问优先考虑;良好的主动服务意识,亲和力强;
2. 性格活泼、外向,负有责任心,具备良好的沟通能力;
3. 有较好的逻辑思维能力,遇到问题能快速思考解决方案;
4. 热爱与人打交道的工作,形象气质佳;
5. 有责任心,目标感,能承受压力;
6. 较强的跨部门协作能力;
7. 持有有效的中国驾照(C1级),无驾驶不良记录。
职位福利:绩效奖金、餐补、节日福利、五险、品牌爬坡期
职位亮点:品牌爬坡期 市场趋势
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汽车·摩托车
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51-99人
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股份制企业
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北二环东路86号