北京
应届毕业生
学历不限
2025-02-05 23:50:33
314人关注
职位描述
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客诉质量管理
岗位职责：
1.负责收集客诉异常信息并初查，及时组织召开异常分析会；
2.负责跟踪异常分析会遗留事项及客诉进展；
3.负责在异常品需要拆解分析时提供客诉异常单；
4.负责客诉为内部原因时，推动责任部门完成分析报告并审核；
5.负责跟踪相关部门措施实施效果和完成情况；
6.负责归档客诉异常改善报告；
任职要求
1.本科以上学历，机械/设备/重工行业质量工作8年以上，3年以上团队管理经验
2.熟悉机械行业产品的生产工艺流程与品质管控,熟悉质量、环境、职业健康安全运作体系;质量管理七大工具、8D、5why
3.具有较强的组织、领导、控制、沟通的能力,性格强势,能独挡一面,对品质有强烈的意识与优质服务客户心态;
注：联系我时，请说是在黑龙江人才网上看到的。
工作地点
地址：北京通州区科创十五街
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
