一、工作职责： 1、市场研究与洞察：负责物流行业宏观政策、市场趋势和动态、竞争对手、客户需求等市场研究和分析工作，为公司的业务发展、市场策略调整提供数据支持和决策依据； 2、业务定位与策略制定：协同业务部门，基于市场研究结果，制定公司的业务定位和发展策略、市场推广计划、营销策略等； 3、客户管理体系建设与运营：负责建立和完善客户管理体系，制定客户管理策略，包括客户分级、客户服务标准，分析和挖掘客户需求，提升客户满意度和体验。 二、任职要求 1、本科及以上学历，市场营销、物流管理、统计学等相关专业优先。 2、具有物流行业市场研究、数据分析等相关工作经验，熟悉物流行业的市场运作规律和业务流程，具有敏锐的市场洞察力和分析判断能力，能够及时发现市场机会和风险。 3、熟练掌握市场研究方法，包括问卷调查、数据分析、竞品分析等。熟练使用办公软件和数据分析工具，如Excel、SPSS、SAS等。 4、具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够与不同部门的人员有效沟通，协同完成工作。具备积极的工作态度和高度的责任心，能够承担一定的工作压力和挑战。